İzleme ve Değerlendirme Daire Başkanlığının görev ve yetkileri şunlardır:
a) Hukuk birimlerinin faaliyetlerinin izlenmesi, analizi ve değerlendirilmesine yönelik iş ve işlemleri yürütmek, istatistiki veri oluşturulmasını sağlamak, hizmetlerin daha etkili ve verimli yürütülebilmesi için çözüm önerileri geliştirmek,
b) İzleme ve değerlendirme faaliyetlerinden elde edilen verileri ilgili daire başkanlıklarıyla paylaşmak,
c) Stratejik plan, faaliyet raporları, istatistiki bilgiler, brifing ve benzeri konulara ilişkin iş ve işlemleri yürütmek,
ç) HTS hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak,
d) Genel Müdürlüğün iç kontrol çalışmalarını yürütmek,
e) Hizmet içi eğitim, seminer, kongre, çalıştay, yayım ve benzeri faaliyetlerin düzenlenmesine ilişkin iş ve işlemleri gerçekleştirmek,
f) Daire Başkanlığının görev ve yetki alanıyla ilgili soru önergelerinin cevabının hazırlanmasını sağlamak,
g) 9/10/2003 tarihli ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve 1/11/1984 tarihli ve 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamındaki başvurular ile Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi ve Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi başvurularına ilişkin işlemlerin yürütülmesini sağlamak,
ğ) Bakanlık kurumsal web sitesinde Genel Müdürlüğe tahsis edilen ilgili sayfanın ve içeriğinin güncel olmasını sağlamak.